声明:本文来自于微信公众号 亿邦动力(ID:iebrun),作者:廖紫琳,授权站长之家转载发布。
电商平台下沉,激烈争夺产业带。抖音不是最早扎进去的,但因“路子更野”,可能是今年最生猛的玩家之一。
亿邦动力独家获悉,抖音电商已升级产业带商家扶持政策,针对部分商家直接推出GMV返现,比例最高达50%,即商家完成一定销售额后,平台给予最高50%的GMV返现金补贴。“行业内有这种对赌协议,返现50%属于天花板级别的待遇。”有业内人士评价。
更为普惠的产业带商家政策是,抖音电商推出的流量激励、指定频道补贴(如低价秒杀官方券)、运费险补贴、广告返点(千川券)和营销活动(金产地计划打造产地名片)等基础政策。
据悉,目前该政策主要由服务商执行落地。而抖音电商的服务商激励政策同样简单粗暴——给予现金补贴。去年,初次涉足产业带业务的服务商,一周纯赚几十万,“每多给商家卖出1万单,平台就给5000元”。2024年Q2,该激励政策更为细化:
服务新商家,根据订单量奖励现金;
服务老商家,根据订单量和增量GMV奖励;
无论服务新老商家,店铺价格力达标后获得的返现都会更多。
新规之下,服务商为抖音电商引入一家产业带新商的重点店铺,当月最高可以拿到单店、单月7000元返现;若服务商长期绑定经营这家店铺,平台也会根据店铺GMV规模给予返现激励。考虑到一家服务商通常服务多个商家,且高性价比商品订单量大和价格力要求容易达标,服务商的此项收入较为可观。
不仅激励政策[],抖音电商产[]业带服务商的[]评级规则也发[]生变化。20[]23年,产业[]带服务商仅有[]银牌和铜牌,[]考核指标是每[]季度服务的商[]家数量、动销[]商家数量、支[]付订单量。2[]024年5月[]即将发布的金[]牌服务商名单[],新增两个考[]察维度——G[]MV和运营人[]才数量。
与其他电商平[]台返流量券和[]广告券等方式[]不同,抖音今[]年根据订单量[]、GMV返现[]金,变化不可[]谓不大,甚至[]堪称激进。亿[]邦动力就此与[]商家和服务商[]交流,发现一[]部分靠平台补[]贴就可以盈利[]。
01
5%返现和最高7000元奖励金
激进的抖音要靠服务商打前站
推进产业带业[]务过程中,行[]业运营和服务[]商是两个重要[]的角色。对此[],抖音电商今[]年有了针对性[]的打法。
首先,抖音电[]商对服务商按[]照分级进行管[]理。满足不同[]门槛要求的服[]务商,将获得[]不同等级认证[],比如金牌、[]铜牌和银牌,[]同时获得不同[]的权益政策。[]按照现行标准[],产业带银牌[]服务商,需在[]3个月内支付[]订单量超90[]0万,动销商[]家数超过10[]00家;而铜[]牌服务商,支[]付订单量超过[]300家,动[]销商家数达1[]00个。
2023年1[]1月,抖音电[]商共有11家[]产业带银牌服[]务商,23家[]铜牌服务商,[]分布在杭州、[]广州、上海、[]景德镇、东莞[]、苏州、义乌[]、湖州、嘉兴[]等产业带聚集[]区,涉及服装[]、食品、美妆[]、个护、家居[]日用品等多品[]类。
为激励产业带[]服务商,抖音[]电商除了给予[]流量和运费险[]补贴,还针对[]服务商给出返[]现政策,比如[]每帮商家在平[]台卖出xx元[],返现xx元[],返现比例高[]者可达到5%[]左右。
一份内部文件[]显示,今年二[]季度,抖音电[]商对产业带服[]务商的激励分[]为两部分,即[]新商冷启激励[]和育商激励。[]
新商冷启激励:抖音电商在每个行业设定五个订单量档位,服务的商家店铺订单量达到对应档位后,服务商可获得基础激励金额,重点商家1000-5000元不等,非重点商家500-4000元不等;如果该商家满足平台的价格力要求,则会额外获得一笔激励金额。
育商激励,服务商服务的店铺等级越高、订单量越大、价格力越好,获得的激励系数也就更大,最终服务商获得的奖励金额由“有效结算GMV增量”乘以“激励系数”计算得出。与新商激励政策相比,平台对老商家的运营更看重GMV。
其次,此前在[]B组内,按照[]地区和品类划[]分行业运营,[]设置各品类行[]业小二,比如[]河南省、食品[]行业有专人负[]责跟进。今年[],针对部分盈[]利空间大、规[]模较高的单品[],平台也设置[]了单独的行业[]运营,比如榴[]莲小二,专门[]帮助商家运营[]对应品类。
行业小二的日常工作是传达平台的最新政策和解决平台的经营导向,并下沉到产业带中去,与服务商一起做好招商和辅助经营。在食品、箱包、服装和生鲜等行业中,今年抖音电商定向给产业带商家广告返点,返点比例大约在30%-40%。也有知情人士透露,这些政策“现在主要给大商了”。
除了广告返点[]、活动提报、[]运费险补贴等[]政策性帮扶外[],抖音电商今[]年还针对产业[]带推出“金产[]地”营销活动[],包括线上营[]销和线下招商[]两方面,主推[]产地名片,产[]业带抖音电商[]行业运营、服[]务商共同参与[]其中。
在线下,抖音[]电商会联合行[]业运营、服务[]商、协会开展[]产业带线下活[]动,既是招商[]会、商家培育[]会,也是金产[]地项目启动会[]。目前,线下[]活动已经落地[]汕头(内衣)[]、广州(箱包[])、漯河(食[]品)、曹县([]马面裙)等城[]市。
在线上,抖音电商每月都会开展金产地计划的溯源活动,既包括帮助每个产地拍摄一则记录片,主打品牌宣传,也有策划内容种草(#源头优选在抖in+行业源头子话题创建)和拔草收割(商城源头秒杀日、产地直播、源头优选会场),主攻电商卖货。
4月,抖音电[]商金产地计划[]溯源8大源头[]产地,包括南[]通家居、四会[]玉雕、常熟新[]中式、曹县马[]面裙、义乌小[]商品、漯河食[]品、宜昌春橙[]、永康厨具等[]。在金产地源[]头优选会场,[]来自这些地方[]的店铺、商品[]都汇集在一起[],抱团营销。[]
具体到每一个[]行业,也有自[]己的金产地营[]销节奏。比如[]生鲜行业中,[]3月主推海南[]芒果,4月主[]推宜昌春橙,[]5月辽宁海参[],6月江苏、[]湖北小龙虾,[]到12月的内[]蒙牛羊肉,全[]年的单品营销[]推广规划在内[]部均已敲定。[]
02
大额返现刺激低价供给
商家不靠卖货就能盈利
2021年以[]来,亿邦动力[]曾前往全国百[]余个产业带调[]研走访。据这[]些产业带的服[]务商反馈,产[]业带客户付费[]意愿低、容错[]空间小、陪跑[]时间长,还不[]赚钱。
因此,很长一[]段时间里,大[]部分服务商都[]不愿意孵化产[]业带客户,或[]者将产业带业[]务作为非主营[]业务进行,盈[]利项目主要还[]是招商团长、[]达人分销、品[]牌代运营等,[]产业带业务仅[]是作为补充业[]务存在。
但从2023[]年开始,这种[]的情况发生了[]扭转,服务商[]也开始重视起[]产业带商家来[]。一方面各大[]电商平台都在[]强调价格力,[]正好击中产业[]带的源头产地[]优势;另一方[]面,以抖音为[]代表的电商平[]台开辟了新的[]产业带玩法,[]商家可以不靠[]卖货赚钱,服[]务商可以不靠[]服务费赚钱。[]
先来看抖音电商的价格力战略,为了保障平台内的低价商品供给,产业带自然而然成了平台招商重点。2023年初,抖音电商还会把自己和阿里巴巴放在一起对比,但今年 “内部更多在对标拼多多”。亿邦动力获悉,大促来临,抖音电商的业务和市场负责人都对拼多多的动向极为关注。
今年3月的服务商大会上,抖音电商确定了49个低价格带重点(三级)类目,即将大力加强类目阈值(区间临界值)下的商品供给,以及87个绝对低价(二级)类目(订单20元以下,供给控比小于50%)的新商招募。举个例子,果酱在抖音电商的低价格带区间上限金额是17元,17元以下的果酱新商家、新商品就是招商重点。
今年抖音流量分配新规下,产业带商家也是受益者之一。今年以来,抖音电商已经着手调整流量分配规则,向全网低价和同款低价商品倾斜,并升级商家、达人和用户端页面,新增价格标签,同时在内容场和货架场更突出价格要素。而产业带商家从源头直供消费者,减少了中间环节的成本支出,能在零售价格上给予最大让利。
“抖音电商的比价逻辑既有全网比,也有站内比。”据业内人士介绍,抖音系统会将同一品牌商品、同款(同图片)商品、类似款商品(根据材质、含量、成分等)放在全网和站内一起对比,把所有商品都打上“全网低价”或“同款低价”或“同款高价”的标签,其中来自产业带的低价链接自然而然获得更多流量推荐。
再来看抖音电商现行的产业带激励政策,现金激励让服务商为其疯狂开疆拓土。在新商招募和培育过程中,抖音电商深知产业带商家和服务商的价值,与服务商合作是开拓市场效率最高、抢占市场份额最快的一种方式。于是,不同于其他电商平台给出的返广告券、流量权益、广告资源置换等,抖音电商直接拿出了“现金补贴”。
平台得到大量[]低价供给,商[]家和服务商可[]以依靠现金补[]贴盈利,这可[]谓一场由抖音[]电商主导的“[]三赢”游戏。[]
比如重点商家A,在抖音电商的月订单量100万单,对应服务商激励系数为2%,月销售额1000万元,抖音平台为商家返现50%,即500万元,为服务商返现1000*2%=20万元。那么,商家拿到500万元作为收入,他完全可以在抖音电商平台上做到全网低价,不通过卖货的差价赚钱;服务商拿到20万元,也没必要非要收取商家的基础服务费。
从现实可能性上考虑,抖音电商也是几大电商平台中唯一有如此庞大现金流做补贴的。除了简单粗暴直接给钱外,为了促成服务商在平台内的健康发展,抖音电商还在流程上不断做调整。
比如此前,产[]业带商家和服[]务商的合作关[]系并不稳定,[]很容易出现跳[]单、分佣不清[]楚的情况,导[]致服务商利益[]受损。今年,[]平台现已介入[]商家和服务的[]CPS分佣过[]程中,由平台[]直接分账,避[]免双方纠纷产[]生。
03
订单量和GMV
抖音电商都想要
今年抖音电商[]对产业带的扶[]持十分明显,[]有服务商也明[]显感觉到“今[]年抖音比较重[]视B线,所有[]商家支持政策[]都是给B线的[]”。但实际上[],很早之前,[]抖音电商对产[]业带的经营视[]角发生过一次[]转变,从最初[]的公益转变为[]生意。
2021年,[]字节跳动公益[]和抖音电商共[]同发起“山货[]上头条”项目[],抖音电商开[]始大规模接触[]产业带商家,[]项目旨在帮助[]地方农特产业[]发展,以助农[]公益、区域经[]济发展和企业[]社会责任形象[]塑造为主要目[]标。
后来在202[]2年6月,抖[]音电商发布了[]“产业成长计[]划”,目标已[]变成充分利用[]平台优质资源[],系统化、规[]模化扶持产业[]带和中小商家[],产品品类也[]不再局限于农[]产品,而是扩[]展到了电商全[]品类,包括服[]装、美妆、箱[]包、食品等。[]
2023年5[]月,抖音电商[]内部组织架构[]调整,将现有[]的十多个行业[]运营组和商家[]发展中心打散[],并最终分成[]了 A 、B 两个组。所有[]品牌商家将进[]入A组,非品[]牌商家进入B[]组,产业带自[]然而然被划分[]至B组,内部[]再根据行业做[]针对性运营。[]
经过一年多的[]耕耘,202[]3年,抖音电[]商已覆盖全国[]684个特色[]产业带,其中[],来自浙江、[]广东、江苏、[]福建等地区的[]产业带数量最[]多。当年,产[]业带商品在抖[]音电商销量增[]长超66%,[]其中货架场景[]销量增长10[]3%。
时至今日,抖[]音电商已经将[]“产业带”作[]为一门生意在[]进行运营。而[]这门生意的火[]热,还依靠平[]台“价格力策[]略”的落地,[]和强有力的补[]贴政策。但所[]有产业带商家[]、服务商需要[]注意的是,平[]台补贴一定不[]会是长期的,[]低价也不可能[]是无止境的。[]
举个例子,一[]味的追求低价[]会导致两种恶[]性的结果,一[]种是商家以次[]充好追求低价[]流量,最终商[]家和平台都流[]失了大量电商[]用户,另一种[]是商家内卷严[]重,价格越卷[]越低,商家不[]赚钱,平台收[]不到广告费,[]平台和商家无[]法实现长期共[]赢。
显然抖音电商[]似乎也意识到[]了这一点,今[]年的产业带扶[]持政策做出了[]一定的调整,[]表现在“既要[]订单量,也要[]GMV”,奖[]励维度建立在[]订单量达标的[]基础上,而奖[]励金额又和有[]效结算GMV[]紧密相关。因[]为以单一的订[]单量考核为主[]时,低价商品[]自然而然更占[]优势,但如果[]加上GMV考[]核,流量竞争[]则会更公平和[]健康。
这和早前的一[]次抖音电商算[]法调优十分类[]似。2023[]年3月,网传[]抖音算法要变[]天,OPM([]千次曝光成交[]订单数)将取[]代GPM(千[]次曝光成交销[]售额),那时[]品牌商一度非[]常恐慌。但实[]际上,这两者[]并非是取代关[]系,而是在抖[]音原本的算法[]中,纳入了O[]PM考核维度[]。
无论是平台整体发展,还是产业带业务推进过程中,抖音电商都在不断地做订单量和GMV的平衡、品牌商家和非品牌商家生意增长间的平衡,因此才会在不同的发展时期,给出不同的扶持政策,比如早期看订单量,后期综合看GMV等,指向不一样的侧重点。
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