打工人的命运，掌握在AI面试官手上？

声明:本文来自于微信公众号锌刻度（ID:znkedu），作者:黎文婕，授权站长之家转载发布。

“不要靠近AI面试，会变得不幸。”

又是一年招聘季，就业市场的新主力正来势汹汹。数据显示，2024届高校毕业生规模预计1179万人，同比增加21万人。面临如此大规模的求职者，各大公司在招聘过程中正越来越多地使用AI工具。其中，AI面试已成为包括银行、外企和快消等领域的标配。

越来越多求职[]者在走进一家[]公司前，得先[]过AI面试官[]的“法眼”，[]而这并不容易[]。从小红书、[]微博等社交媒[]体平台上的评[]价来看，求职[]者们面对AI[]面试官常常感[]到无奈:“反[]人类”“痛恨[]一切AI面试[]”“AI面试[]从未成功过”[]……亦有求职[]者苦做功课，[]或是“用魔法[]打败魔法”。[]

但AI面试产[]品的规模化应[]用已成为必然[]的趋势，为了[]提升筛选效率[]，降低人工成[]本，许多中大[]型公司已经让[]AI面试日常[]化。而58同[]城、猎聘和牛[]客等招聘平台[]显然也留意到[]这一趋势，并[]在近两年频频[]发力。

当身穿正装的[]“数字人”面[]试官出现在屏[]幕前，考验的[]或许不仅是打[]工人。

被AI面试拦在门外的打工人

从收到AI面[]试通知那一刻[]起，童林就开[]始紧张。尽管[]她已经对AI[]面试的流程熟[]练于心:首先[]登录系统核对[]信息，检查电[]脑摄像头和麦[]克风，整理好[]仪容仪表，再[]按下确定键。[]随之，一个身[]穿正装的AI[]面试官出现在[]屏幕前，而童[]林得在她/他[]进行机械提问[]时，不忘提醒[]自己，“面带[]微笑，眼睛不[]要乱瞟，回答[]要凑够时间。[]”

就读于成都一[]所211高校[]的童林即将在[]今年毕业，从[]年后开始，她[]便一直忙于求[]职。而在频频[]收到AI面试[]的通知后，她[]才意识到，A[]I面试已经成[]为许多大公司[]的“标配”。[]事实上，她经[]历的AI面试[]流程大同小异[]，主要由AI[]面试官出题，[]求职者录制视[]频回答，“大[]部分时候，同[]一个问题如果[]你回答得不好[]，还有机会重[]新录制视频再[]作答。”

尽管已经经历了不下十次AI面试，童林仍然觉得“AI面试比真人面试更难发挥”，“面对真人面试官的互动性更强，对方反应也更直观，可以迅速调整自己的状态。但是AI面试，总让我觉得像是面对一个没有感情的机器人，你也无法从他的表情动作中得到及时反馈从而调整自身状态。”

打工人的命运，掌握在AI面试官手上？

小红书上关于[]AI面试的吐[]槽

和童林一样，[]方莹最近也经[]历了多次AI[]面试，“AI[]面试很程序化[]，真人面试时[]很多时候会根[]据你的回答进[]行更有针对性[]地提问，就有[]可能会放大你[]的优点。但是[]AI面试的问[]题有时候经常[]还会重复，你[]需要多次陈述[]类似的内容。[]”

为了能够顺利[]通过AI面试[]，方莹在网上[]看了不少经验[]分享，具体到[]着装与面容、[]英语问题准备[]、中文问题梳[]理方法、眼球[]方向等等。甚[]至还有网友分[]享可以通过A[]I对话工具来[]训练AI面试[]的能力，“把[]岗位要求和内[]容告诉AI，[]让对方模拟成[]一个面试官”[]从而提前适应[]AI面试。

不过，在方莹[]看来，有部分[]公司的AI面[]试目前还是“[]走个流程”，[]“感觉筛人的[]概率比较小，[]只要不是特别[]失常，就基本[]能进下一轮。[]”

事实上，在微[]博、小红书等[]平台，有关于[]AI面试的分[]享并不少。其[]中，在小红书[]上，关于AI[]面试的笔记已[]多达5万余条[]。有不少人求[]职者和童林一[]样，要么不知[]从何准备，要[]么迟迟无法适[]应，还有网友[]表示“用魔法[]打败魔法”，[]“用Chat[]GPT来准备[]答案，让AI[]面试AI。”[]

此外，在知乎[]平台上，“A[]I面试”话题[]已经产生13[]6万浏览量，[]《AI面试得[]分点》《AI[]面试总结与注[]意事项》《A[]I面试答题技[]巧与方法》等[]经验分享帖均[]有较高浏览量[]。

招聘巨头抢滩AI蓝海

当打工人们为AI面试费尽心思时，第三方AI面试服务平台正在抢滩这片蓝海。

近年来，HR[] SaaS服务[]商以及在线招[]聘平台都在顺[]势加码相关技[]术和产品。其[]中，同道猎聘[]旗下多面·D[]oris引入[]大语言模型，[]推出第二代A[]I面试产品。[]据同道猎聘集[]团董事会主席[]兼首席执行官[]戴科彬此前公[]开表示，多面[]·Doris[]上线以来客户[]快速增长，目[]前已服务了四[]五百家企业。[]

而在去年，58同城也推出了全新智能化的AI面试工具——AI招聘超人，具有生成招聘启事、面试题目等功能;智联则推出了AI易面，声称可“结合视频分析技术、语音分析技术、深度语义理解技术、人脸特征识别技术、测量技术等，对候选人的岗位素质进行全面分析评估，最终对候选人人才画像进行解析”;专注于校园招聘的HR招聘SaaS平台牛客也瞄准了AI，其CEO叶向宇曾预测，2024年，将是AI应用产品大爆发之年，招聘行业中由AI驱动的“新一代招聘引领者”时刻将来临。

打工人的命运，掌握在AI面试官手上？

智联推出的A[]I易面

而最近的消息[]是，据近日国[]家知识产权局[]公告，平安银[]行股份有限公[]司取得一项名[]为“智能机器[]人面试方法、[]设备、存储介[]质及装置”，[]授权公告号C[]N11112[]6553B，[]申请日期为2[]019年12[]月。

由此可见，A[]I面试赛道正[]风起云涌。而[]这条赛道具体[]如何盈利呢?[]

锌刻度了解到，目前市面上的AI面试服务平台主要提供两种收费模式:其一是按人次收费。

以牛客为例，[]据其官方客服[]介绍，AI面[]试服务的基础[]价是35元/[]人次，用量大[]能提供相应的[]折扣。当锌刻[]度询问是否有[]长期套餐时，[]对方表示，“[]实质上也是按[]人次收费的。[]”另据海纳A[]I面试的客服[]提供的信息，[]其收费标准也[]主要按照人次[]收费，“一个[]人面试一次大[]概是在15-[]30元左右。[]”

另一种则是与企业进行定制化项目合作，这类项目的收费则多达十几万元不等。据锌刻度了解，目前大部分中大型企业主要选择按人次收费的模式。

AI面试官会取代HR吗?

36氪《风向[]标》去年5月[]的一份调研显[]示，75%的[]受访HR认为[]，自己的岗位[]会部分被AI[]取代;3%的[]受访HR认为[]AI会完全取[]代自己的岗位[]。

而这一担忧并[]非空穴来风。[]亚马逊在20[]21年内测了[]一种“自动求[]职者评估”算[]法，第二年便[]火速裁撤了数[]百名HR。到[]了2023年[]，这家电商巨[]头又开展了大[]约9000人[]的第二轮裁员[]——人力部门[]和零售部门是[]被裁的重灾区[]。

无法否认的一点是，在传统的招聘场景中，的确存在许多痛点。比如，在校招环节往往会出现的情况是，hr无法短时间快速面试并筛选大量候选人。又比如，中国有8.5亿蓝灰领和3.5亿白领，而蓝灰领流动性较强。正如虎嗅所写，其中大约有3亿蓝领一年要找三次工作，而这其中暗藏许多寻租空间。

那么，AI面[]试具体能为企[]业带来什么改[]变呢?

快消巨头联合利华曾发布过一组数据:通过 AI 系统节约了100000个小时的面试时间，每年能省下100万的招聘成本。

而据“Tech星球”，猎聘旗下AI面试产品“多面·Doris”相关负责人表示，某银行校招，仅在面试环节，若采取传统线下5分钟快面，需要20位HR用3天完成5000个面试，如果使用多面AI数字官Doris，48小时就能完成5000个面试，相当于一个数字面试官2天时间能完成20位HR3天的工作量。

打工人的命运，掌握在AI面试官手上？

AI面试结果[]很直观

“其实从HR[]的角度来讲，[]目前AI面试[]更多像是一个[]助手，减轻了[]一部分工作负[]担。”刘茵茵[]是一家大型企[]业的HR，此[]前每逢招聘季[]，她都倍感疲[]惫，尤其是在[]初筛阶段，“[]很多时候真的[]只能随机挑选[]简历来看。”[]但是通过AI[]面试进行初筛[]，她只需要通[]过后台对评分[]较高的候选人[]进行二次筛选[]即可，“因为[]它会给一个基[]本的整体评分[]，然后具体也[]会有英语口语[]评测、逻辑分[]析能力等细项[]情况，简单明[]了，确实节省[]了很多初筛的[]时间。”