独家｜快手加码万亿外卖生意，推出团购配送到家

声明:本文来自于微信公众号 Tech星球（ID:tech618），作者:陈桥辉，授权站长之家转载发布。

Tech星球独家获悉，从今年3月开始，快手基于部分本地生活商家的外送需求，进行商品外送功能优化，在商家售卖的团购套餐中，快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签，还增加了“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持。这意味着，在快手上用户也能够享受团购配送到家的服务。

实际上，快手[]的整个外卖模[]式与抖音外卖[]类似，平台并[]不亲自参与配[]送服务，而是[]为商家提供外[]送上的产品配[]套支持，包括[]提供团购商品[]的外卖展示标[]签，配送下单[]按钮等，出餐[]、配送等服务[]仍由商家完成[]。

而在此前，快[]手APP内并[]没有这些外送[]功能。去年1[]1月，Tec[]h星球曾披露[]，快手部分合[]作商家已将外[]送服务延伸至[]快手，即快手[]的部分团购也[]支持外卖到家[]。但整个过程[]是仅仅是快手[]商家自发行为[]，也没有如今[]快手这样予以[]支持。此外，[]整个配送需在[]商家指定的微[]信小程序或第[]三方APP内[]完成。

如今，用户已[]经可以在快手[]APP内，完[]成外卖团购商[]品从下单到配[]送到家的全流[]程。

值得注意的是[]，支持外卖的[]快手商家也在[]扩大。去年1[]1月，快手客[]服表示，当时[]本地生活团购[]订单暂时仅支[]持部分肯德基[]和海底捞商品[]外卖/外送。[]而现在，拥有[]自配送能力的[]品牌商家都可[]以通过受邀的[]方式，获得快[]手团购配送到[]家的能力。

从到店团购，[]向到家团购进[]军，作为日活[]用户近4亿的[]短视频平台，[]快手成为继抖[]音后，第二个[]发力外卖的短[]视频平台。对[]于在竞争激烈[]的外卖市场，[]又将迎来一位[]重磅级玩家。[]

快手也能点外卖了

Tech星球[]通过体验发现[]，在快手AP[]P内还没有专[]门的外卖入口[]，用户需要在[]“团购优惠”[]频道内搜索外[]卖等关键词，[]才能够显示外[]卖商品。

Tech星球[]从部分商家了[]解到，团购配[]送目前主要应[]用于客单价较[]高的商家，比[]如烧烤、小龙[]虾、烤肉等餐[]饮类目，价格[]在大几十到上[]百元，未来是[]否会向客单价[]低的商家逐步[]开放此功能，[]还需进一步观[]察。

以烧烤外卖为例，进入某商家的烧烤套餐下单页，除了看到套餐信息外，还能看到带有“进外送”的服务保障标签，指明商品仅支持外送。

独家｜快手加码万亿外卖生意，推出团购配送到家

图注:外卖配送到家的商品页面。

在线点单成功[]后，会在结果[]页出现一个“[]外卖下单”的[]按钮，非外卖[]团购套餐则不[]会显示类似字[]样的按钮。用[]户需要通过小[]程序兑换并预[]约配送到家。[]

Tech星球在快手本地生活开放平台的《商品类目和属性明细》中发现，对小程序的商品关键属性的核销类型的代码中，确实可以看到支持外送、到店/外送均可的字样。

独家｜快手加码万亿外卖生意，推出团购配送到家

图注:快手本地生活开放平台截图。

具体的配送操作流程是，点击“外卖下单”按钮后，会跳转至快手小程序进行外卖配送的操作页，用户可以选择立即配送或预约配送，紧接着填写地址和口味、备注，完成上述操作之后，在点击提交配送订单，即可完成配送操作，等待外卖到家。

独家｜快手加码万亿外卖生意，推出团购配送到家

图注:快手外卖下单操作页面。

配送服务由商[]家提供，配送[]费不定，比如[]，有的商家3[]-10公里免[]费配送，超出[]范围则需要支[]付额外的配送[]费。

有部分商家甚至在快手开启了外卖直播带货。在某龙虾直播间内，主播表示他们受快手邀请，刚开通外卖服务，Tech星球发现，位列他们直播间第一的可外送商品已经售卖超6000单，销售额超60万元。

独家｜快手加码万亿外卖生意，推出团购配送到家

图注:快手上的外卖直播带货页面。

对于快手的外[]卖业务，有行[]业分析人士表[]示，是依靠商[]家配送的“团[]购配送”服务[]，更加符合快[]手自身的打法[]，也填补了快[]手本地生活在[]到家团购赛道[]上的空白。

围绕着本地生[]活服务平台打[]通线上和线下[]消费场景，线[]上实现交易闭[]环，线下通过[]即时配送完成[]交易履约，对[]于快手而言，[]多一个场景也[]就意味着多一[]分商业想象空[]间。

外卖会成为快手的爆发点吗?

从市场需求看[]，国内外卖市[]场还未饱和。[]据研精毕智市[]场调研网发布[]的数据显示，[]2024年中[]国餐饮配送服[]务行业市场规[]模已经达到了[]2.8万亿元[]人民币，同比[]增长率稳定在[]12%左右。[]用户规模更是[]已经突破了5[]亿人，仍有3[]0%的市场未[]被渗透。对于[]快手而言，仍[]有一定的机会[]。

作为日活用户[]近4亿的平台[]，快手上的用[]户也存在一定[]的外卖需求。[]在快手内搜索[]“快手外卖”[]等字样，可以[]发现有不少有[]关快手外卖开[]通服务的视频[]。

Tech星球[]联系到一位可[]以开通快手外[]卖小程序的服[]务商，他告诉[]Tech星球[]，发布外卖开[]通服务视频后[]，自今年4月[]起，就收到了[]多达300多[]条的快手外卖[]咨询信息，商[]家对商机的重[]视程度可见一[]斑。

一位已在快手[]开通外卖服务[]的商家运营人[]员李月告诉T[]ech星球，[]快手内用户对[]外卖的需求挺[]大。在快手还[]未支持商家做[]外送服务时，[]他就想做外卖[]。只不过步骤[]较为繁琐，需[]要在其团购套[]餐的商品标题[]中注明了“可[]配送”字样，[]用户在购买团[]购套餐后，私[]信商家快手后[]台并将收货信[]息发送过去，[]他们就会为消[]费者提供自行[]配送服务，或[]者寻找闪送、[]达达等第三方[]平台配送，接[]着当面或是由[]买家将团购券[]二维码私信发[]送至商家的快[]手后台，从而[]完成商品的核[]销。

即便操作复杂[]繁琐，他们每[]个月也能有1[]0多万元的销[]售额。

而在李月所在[]的商铺，4月[]份正式开通外[]送服务后，一[]个月时间，外[]卖总单量就超[]过2000，[]销售额得到明[]显提升，达2[]0万元，为了[]增加订单量，[]他们除了发布[]挂载外卖商品[]信息的短视频[]外，还开启了[]直播带货。

如今，像李月[]所在的店铺这[]样，通过“短[]视频+直播”[]的方式，打通[]外卖销售渠道[]的商家已不在[]少数。而且，[]甚至有部分商[]家以外卖为卖[]点的短视频内[]容，获得过万[]的点赞，获得[]了消费者的关[]注。

但短视频平台[]做外卖也并非[]易事。《晚点[]Late Post》去[]年披露，抖音[]外卖业务已放[]弃2023年[]达成1000[]亿元GMV的[]目标，GMV[]也不再是团队[]下半年最看重[]的指标。据了[]解，该业务当[]前的重心已转[]为:尝试用更[]多方式跑通业[]务流程。另据[]鞭牛士透露，[]抖音外卖已从[]本地生活业务[]线调整至抖音[]电商业务线，[]与小时达即时[]零售业务进行[]整合。意味着[]，抖音外卖经[]过一年多的发[]展，也并非一[]片坦途。

另一位在快手[]上有外卖配送[]服务的商家运[]营人员向Te[]ch星球表示[]，短视频外卖[]虽然存在机遇[]，但要想做大[]也需要解决很[]多问题。譬如[]，尽管平台为[]他们进行了外[]卖功能优化，[]但无论是入口[]曝光、还是平[]台宣传力度，[]都不算大。而[]且，快手作为[]一个短视频平[]台，其外卖相[]关的界面和功[]能还不如美团[]、饿了么等主[]营外卖的平台[]那样专门化和[]精细化，这会[]给商家带来操[]作上的不便，[]也可能会让用[]户在体验上感[]到繁琐。