中小企业私域碰到了大难题？不少企业积极寻求突破

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中小企业私域碰到大难题了?近期在与乙方市场服务商交谈过程中，见实突然有这样的疑问。

因为现在私域[]的乙方市场真[]的有点惨:一[]些以小程序为[]载体的代运营[]商城续约率跌[]近谷底。一家[]服务商告诉见[]实，他们的续[]约率仅有35[]%左右，而另[]一家甚至趋近[]于忽略不计。[]

这一点从一些[]乙方企业的财[]报变化中也能[]够窥知一二。[]

付费订阅的人[]数在减少，是[]因为中小企业[]不再选择续约[]或购买。这也[]是乙方在争夺[]大KA的关键[]因素之一，当[]稳稳握住了头[]部企业才能够[]稍稍心安。

为什么中小企业对这些必备的私域工具纷纷弃之不用?在乙方市场哀嚎的背后，其实还反映出了一个不可忽视的问题:中小型企业的私域遇到大难题了。

中小企业私域碰到了大难题？不少企业积极寻求突破

这个问题有点大

真遇到难题了[]吗，私域真的[]不行了吗?

疑惑的是，至[]少截止到目前[]为止，网络上[]的声音还是这[]样的:

私域是中小企业的唯一出路，这个观点不是没有市场。

首先从外界因[]素来看，如今[]年各大电商平[]台用低价留住[]消费者，甚至[]不惜损害商家[]的利益，狠狠[]背刺商家。不[]少中小商家对[]此怨声载道。[]电商平台的盈[]利空间小了，[]甚至有的商家[]在这个618[]亏本运营。

似乎转战私域[]真的是中小型[]商家的一条“[]求生”之路。[]毕竟用户在自[]己的池子里才[]最安心。

其次从内部因[]素来看，用户[]的复购决定了[]一个企业的长[]久发展，没有[]忠实用户，G[]MV难扩张。[]

内外因素结合[]来看，私域无[]可厚非是一个[]必选项。

只是，也并非[]没有别的声音[]。至少从乙方[]市场的反馈来[]看，中小型商[]家对私域的态[]度其实开始出[]现了分化。

一方是从一开[]始就谋定做私[]域，对自身发[]展有着明确规[]划的商家，他[]们会采买或自[]研一些工具以[]降低自己研发[]的成本。对于[]乙方而言，这[]一类商家比较[]容易沟通。

毕竟，小程序[]商城本质上来[]讲是私域的三[]大落地场景之[]一，同时也是[]许多企业进入[]到私域当中的[]基础工具，而[]市场上稳定、[]靠谱的工具其[]实寥寥无几，[]他们只要用心[]做好服务，商[]家自然会选择[]采买和续费。[]

另一方则是对[]私域仅有概念[]，甚至没有多[]余人力、财力[]的商家，这一[]种占据了中小[]型企业的绝大[]部分。

他们缺乏认知[]、没有经验、[]少有人力，看[]起来是要用一[]个工具帮助他[]们解决一下燃[]眉之急。但如[]今，似乎不少[]这样的企业对[]于私域工具的[]需求开始犹豫[]起来。

原因大致有三[]种。

一是这类中小[]企业面临人手[]不足、缺乏交[]易对象、业绩[]不佳以及不擅[]长使用新工具[]的多重问题，[]这些问题导致[]它们的运营效[]果几乎为零，[]续约变得困难[]。这也是见实[]在多方声音中[]听到的最多的[]一种观点，无[]论是在过去还[]是在今年，中[]小型商家想要[]做好私域都是[]一番先认知再[]落实的战斗。[]

二是平台的直[]接参与可能是[]导致商城惨淡[]的一个因素。[]随着各种官方[]商城小程序的[]兴起，如拼团[]团、快团团等[]，它们通过平[]台的资源和优[]势，对私域商[]城构成了竞争[]压力。

三是商家可能[]已经找到了更[]有效的变现方[]式，不再依赖[]于第三方商家[]工具。随着市[]场环境的变化[]和商业模式的[]创新，一些商[]家可能已经建[]立了自己的变[]现链路，从而[]减少了对外部[]工具的依赖。[]这一观点也得[]到了一位乙方[]负责人的证实[]，今年，越来[]越多的源头商[]家开始在拼多[]多等电商平台[]直接开店，意[]图跳过中间商[]，进一步扩大[]利润空间来保[]证基础的生存[]问题。

中小商家在经[]历了2023[]年的艰难时期[]后，可能正在[]经历一轮行业[]洗牌。在平台[]政策的压制下[]，这些商家面[]临着更大的生[]存压力，而这[]种压力也可能[]间接影响到为[]它们提供服务[]的第三方工具[]供应商。

过去见实在和[]一些刚起步做[]私域的商家相[]谈的过程中，[]发现一些商家[]不乏对私域的[]困惑与不解。[]私域里几十万[]粉丝GMV却[]只有小几千万[]。私域不会做[]，工具不会玩[]。摆在中小商[]家面前的成了[]一个门槛低但[]玩不转的烫手[]山芋，舍也舍[]不得，用也用[]不得。

这也就印证了[]开头乙方市场[]的现状，价格[]不菲的私域工[]具似乎成了非[]必要选项。

企业还在奋起一搏

但中小型商家[]也并没有直接[]选择躺平。

一位乙方市场[]的业内人士告[]诉见实，虽然[]去年许多企业[]可能处于一种[]躺平或停滞的[]状态，但今年[]还是有不少企[]业开始动起来[]，积极寻求突[]破，通过各种[]尝试来寻找新[]的增长点，包[]括探索私域流[]量、开拓新渠[]道以及发展第[]二曲线等。

今年商家们开[]始主动询问如[]何利用新的营[]销渠道，例如[]视频号、小红[]书和开拓私域[]等。虽然目前[]这些询问还没[]有转化为大量[]的实际成交，[]但这种积极的[]态度和行动表[]明商家们已经[]开始活跃起来[]，寻求新的营[]销策略和机会[]。

事实也确实如[]此，曾有茶叶[]团队向见实吐[]露，在茶叶领[]域中，大主播[]、投流、自然[]流的效果都相[]较于过去大幅[]下滑。他们的[]目标从增长变[]为了努力生存[]，通过拉新、[]做渠道供应，[]以订单量来支[]撑整个工厂与[]团队。无论何[]种玩法，关键[]是要“动”起[]来，在“动”[]里面找机会。[]不是通过投放[]的“动”，而[]是结合客户需[]求一直不断寻[]找新机会，因[]为不去做连生[]存都会困难。[]

可见，在这些[]企业看来，私[]域和公域其实[]都是增长的机[]会点，只要哪[]里能够打开局[]面，哪里就是[]他们下一步要[]做的重点。而[]私域，或许会[]成为他们全新[]尝试的一环，[]在不久的将来[]，我们会看到[]越来越多玩法[]各异的私域形[]式。中小企业[]在进一步探索[]后，将会给行[]业留下全新的[]答案。