AI概览唤起率仅7%，谷歌的AI搜索出师不利

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过去二十年间，试图在搜索引擎领域掀翻谷歌王座的挑战者不知凡几，可谷歌可谓是从来都稳坐钓鱼台。直到2023年AI搜索引擎Perplexity横空出世，“谷歌杀手”这一次具象化了，而贝佐斯、孙正义等一众大咖的青睐更是让谷歌感受到了压力。为了应对挑战，今年5月举行的I/O开发者大会上，谷歌方面公布了AI Overviews（AI概览），使得AI搜索不再由Perplexity独享。

基于AI概览[]功能，用户在[]搜索问题时，[]谷歌AI会自[]动抓取网页内[]容生成总结，[]用户也不再需[]要点击网页去[]寻找所需的信[]息。然而遗憾[]的是，号称“[]重新定义搜索[]体验”的AI[]概览，上线之[]后的表现却只[]能用“丢人现[]眼”来形容。[]例如当用户查[]询如何将芝士[]和披萨饼胚粘[]在一起的时候[]，AI概览的[]回答是“加点[]胶水”。

胶水确实是有效的粘合剂，但使用它的代价是披萨也就不能吃了。显而易见，AI概览给出的回答并不靠谱。紧接着就在外界以为这又是困扰AI大模型的幻觉问题作祟时，神通广大的网友很快给出了AI概览会回答“在披萨上涂胶水”的理由，因为这个回答实际上来源于一位Reddit用户在11年前发的帖子。

由于Redd[]it以600[]0万美元的价[]格与谷歌签署[]了一项内容授[]权协议，所以[]后者使用Re[]ddit的数[]据很正常。但[]不正常的是，[]谷歌的AI概[]览居然会在常[]识问题上翻车[]。为此，谷歌[]方面不得不紧[]急对其进行“[]十多项技术改[]进和更新”，[]以避免一些奇[]怪的、不准确[]的或无益的搜[]索结果出现。[]

就在网友们以[]为AI概览的[]翻车只不过是[]新技术的阵痛[]，经过谷歌的[]改进后，AI[]概率已经“药[]到病除”之后[]，现实却超乎[]了几乎所有人[]的想象，谷歌[]方面其实并没[]有从技术上解[]决AI概览生[]成错误的结果[]，而是通过降[]低AI概览出[]现的频率、以[]避免再次翻车[]。

日前据数字营销和SEO网站Search Engine Land的相关报道显示，现在AI概览仅在7%的搜索结果中展示，而在5月下旬该功能刚刚发布时，这个数字还高达80%。具体来说，教育类问题中AI概览的出现率从26%下降到了13%，电商类问题中的出现率从26%下降到9%，而娱乐类问题里的AI概览则根本不再显示。

同时Search Engine Land方面还发现，当用户使用的搜索关键词包含“最佳”、“是什么”、“如何”、“症状”等确定性描述时，更容易唤起AI概览。再结合6月下旬，他们发现谷歌方面对搜索算法进行了一项调整，旨在降低Reddit内容在AI搜索结果中的权重。如此一来，对于AI概览翻车，谷歌的做法似乎是“头痛医头，脚痛医脚”。

那么问题来了[]，为什么对于[]AI概览这一[]展示自己AI[]搜索技术实力[]的功能，谷歌[]会选择“摆烂[]”，或者说P[]erplex[]ity怎么就[]没出这样的大[]问题呢?最直[]接的解释，可[]能就是谷歌在[]数据清洗上出[]现了纰漏，他[]们的数据标注[]人员或者AI[]未能成功地从[]Reddit[]的内容数据里[]分辨出类似“[]在披萨上涂胶[]水”这样的无[]价值内容。

其实谷歌方面在数据清洗上翻车的可能性并不低，因为过去一年多的时间里，OpenAI已经从谷歌手中夺走了AI赛道领头羊的地位。

为了追赶Op[]enAI的G[]PT-4，谷[]歌的Gemi[]ni Pro去年就[]已经曝出了在[]训练数据上直[]接使用百度文[]心一言输出结[]果的丑闻。当[]然了，概率更[]大的真相或许[]是不仅仅高质[]量的中文语料[]缺乏，高质量[]的英文语料同[]样也出现了供[]给不足。

Common Crawl数据集、The Pile语料库已经哺育了GPT-4、Gemini等，一众海外知名或不知名的大模型。对于数据的渴求，甚至让OpenAI搞出了要求《纽约时报》证明作品原创性的荒诞戏码。为什么谷歌的AI概览会直接使用Reddit的数据，不正是因为开源数据库被薅秃了、闭源数据库却又待价而沽。

要知道谷歌搜索作为全球用户量最多的搜索引擎，平均每秒需要处理超过63000次查询，也就是说每天会有56亿的搜索行为发生。可反观Perplexity，由于使用人群相对有限，即使有翻车的现象也不过是孤立不证，而放在谷歌身上则是海量的个例。同样一件事，大公司与初创企业的地位差异，显然就决定了前者不得不选择保守。