15连冠！顺丰再获第一 快递服务满意度创历史最好水平

快科技4月8日消息，国家邮政局通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。

在9家品牌中，顺丰继续位居快递服务公众满意度得分排名首位，这是顺丰连续第15年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。

目前，顺丰已[]经建立了服务[]覆盖中国10[]0%的城市及[]全球202个[]国家和地区的[]一站式综合物[]流服务版图，[]是中国最大的[]航空货运承运[]商，并拥有中[]国最大规模的[]货运机队。

截至2023[]年底，顺丰自[]有及租赁共1[]03架全货机[]，执飞共15[]2条国内及国[]际航线，连通[]65个国际机[]场。

国家邮政局市[]场监管司司长[]林虎表示，2[]023年，快[]递服务满意度[]和时限准时率[]在行业高质量[]发展的大背景[]下，不仅有效[]恢复，而且得[]到了较大的提[]升。

其中，快递服务公众满意度得分和72小时妥投率都创造历史最好水平。

据悉，此次调[]查和测试由国[]家邮政局组织[]第三方机构进[]行，监测对象[]包括9家快递[]服务品牌，调[]查范围覆盖5[]0个城市。

满意度调查采用在线调查等方式，由2023年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价，共获得有效样本17.5万个。