站长之家(ChinaZ.com) 4月9日 消息:在9日举行的国务院政策例行吹风会上，国新办介绍了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的相关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭在会上重点指出，直播带货作为一种新型营销方式，必须明确“谁在带货”以及“带谁的货”，这是其营销活动的基石和不可逾越的底线。
况旭强调，直播带货在创新消费场景、丰富消费供给的同时，也带来了一系列问题。由于直播带货涉及的主体众多，从台前到幕后，再到“人货场”的复杂链条，以及线上线下管理的难度，使得消费者在维权时面临举证难等问题。虚假营销、货不对板、退货困难等问题日益凸显。近五年来，直播电商市场规模迅猛增长，但投诉举报的增幅更是高达47.1倍，远超传统电商，这反映出直播电商在快速发展的同时，规范和监管尚待加强。
在谈及《条例》对直播带货的规范时，况旭介绍道，《条例》针对网络消费制定了五个方面的规定，这些规定同样适用于直播带货。特别地，针对直播的特性和突出问题，《条例》还做出了多方面的规范。
首先，在强化[]信息披露方面[]，《条例》明[]确要求经营者[]通过网络、电[]视、电话、邮[]购等方式提供[]商品服务时，[]必须在首页、[]视频画面、语[]音、商品目录[]等显著位置标[]明或说明其真[]实名称和标记[]。若商品服务[]由其他经营者[]提供，还需向[]消费者提供该[]经营者的相关[]信息。这一规[]定旨在确保直[]播带货的透明[]度和真实性，[]让消费者清楚[]知道“谁在带[]货”以及“带[]谁的货”。
其次，在完善平台管理方面，《条例》规定直播营销平台经营者应建立健全消费者权益保护制度，并明确消费争议解决机制。当发生消费争议时，平台应提供直播间运营者、直播营销人员的相关信息以及经营活动记录等。对于“三无产品”，平台应严格履行身份核验和日常管理责任，积极协助消费者维权，提升售后体验。
最后，在规范[]营销行为方面[]，《条例》将[]《网络直播营[]销管理办法》[]中的相关内容[]上升为法定义[]务，要求直播[]间运营者、直[]播营销人员发[]布的直播内容[]若构成商业广[]告，必须遵守[]《广告法》的[]相关规定。这[]一规定明确了[]平台、直播间[]和主播在直播[]营销中的责任[]，确保直播内[]容的合法性和[]规范性。
通过这些规定，可以看出《条例》在保障消费者权益、规范直播带货行为方面做出了积极的努力，旨在促进直播电商行业的健康发展。
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